人文关怀

是教育性管理的基石

——佛爷来小学 管理案例反思

关键词：人文关怀，教育性管理，学校文化，学习型组织。

    摘要：以人为本，实现教育性管理，是学校管理的美好愿景，人文关怀是教育性管理的基石。人文关怀以尊重人为出发点，注重人的精神需要；以理解和关心为渠道，注重心理沟通；以激励为动力，注重发展和提高；以学校愿景为目标，注重发挥人的主观能动性。实施教育性管理，就要培植学校文化之树，人文关怀是浇树之水；实施教育性管理要建设学习型组织，人文关怀是学习型组织的生肌之血；学校管理过程中会遇到各种矛盾，人文关怀是化冰之火。

    随着知识经济的飞速发展，“人才”优势越来越突出。谁拥有比较多的创新型人才，谁就能够在未来的竞争中成为赢家。这对学校管理提出了新的要求。

    以人为本，实现教育性管理，是学校管理的美好愿景。

“  所谓教育性管理是指管理者真正根据学生和教师发展的需要确定管理制度和机构，并进行管理”（1）。它既是强制性的，也是柔性的，开放性的。教育性管理更注视管理中的人与人之间的真诚交流、重视精神，情感与文化氛围的建设，即心灵的相互寄托。真正地关爱教师、关注学生，这正是以人为本的主旨。它比只用分数来说明教师与学生的成绩或用金钱来奖励人的管理有本质的区别。前者着眼于精神与文化的建设，后者只有商品化了的知识。教育性管理，是管理的根本意义所决定的。管理的根本意义是学校管理必须以学生发展为根本目的。这就要求所有教职员工处于一种“爱”的状态中，爱学生、爱自己、爱教育、爱研究、爱同事。

    人文关怀是教育性管理的基石。人文关怀以尊重人为出发点，注重人的精神需要；以理解和关心为渠道，注重心理沟通；以激励为动力，注重发展和提高；以学校愿景为目标，注重发挥人的主观能动性。通过对佛爷来小学学校管理案例的反思，谈谈自己的认识。

    一、人文关怀是浇树之水。

实施教育性管理，就要培植学校文化之树。“所谓文化就是物质财富和精神财富的总和。”“学校文化是学校成员相对一致的内隐规矩和内隐概念。它是一棵生命树。学校中具体的物质行为，制度，精神状态是生命树的叶子；学校中大多数人对待物质的行为，制度、精神的态度和方式是生命之树的主干”（2）；人文关怀是浇树之水。水分充沛，树则茂盛。

    人有很多需要，作为经济人，有生存的需要；作为社会人有得到别人承认的需要；作为文化人，有实现自己的理想的需要。只有关怀人的这些需要，并把它与学校的愿景融合在一起，才能契合人的内心自我，才能深度地调动人的积极性，使大多数人都具有相同的价值追求并以相似的方式实现着这种价值追求。这就要求建设目标明确的学校文化。

    人文关怀注重用优美的传统文化引导，关注师生的理想、信念、态度和审美价值观的养成。促进师生潜伏在内心深处的良知觉醒、觉悟，唤起他们的美好追求。

    为了唤醒教师、学生“为中华之崛起而读书”的志向，佛爷来小学塑了周恩来像；举办了“效周恩来品格”誓师会；为发扬雷锋精神，学校在各班推行了雷锋精神展；举办了“倡雷锋精神”演讲会；为激发学生热爱读书，热爱环境，树立了双语牌；为培养学生良好的行为习惯，他们把“小学生一日行为规范要求”编成一个个故事：“人见人夸的阿慧”、“成功，就在他们前面”、“真正快乐的人”、“讨人喜欢的小天使”、“血的代价”……变制度条文为人文关怀，让一个个鲜活的人物，教会学生做人。为鼓励教师创新，对在工作中有个性有特色的教师给予表彰；为激励学生积极进取，大力表彰“最负责任的学生”、“班级小主人”、环境小卫士”、文明小天使”、“雷锋式的好学生”、“优秀少先队员”、“劳动模范”、“学习标兵”，让身边的榜样带领学生向“有理想、有道德、有纪律、有特长；会学习、会生活、会合作、会创造、会负责的人”的目标前进。使全体成员逐步形成热爱祖国、热爱学习、热爱自然、热爱生命、乐于奉献、勇于创造的心理定势。

    二、人文关怀是生肌之血。

实施教育性管理要建设学习型组织。人文关怀是学习型组织的生肌之血。

    学习是人类的天性，也是生命趣味盎然的源泉。一个成功的组织并不是一开始就成功的，而是通过学习才有所成就的。学习是组织成长，发展和完善自我的源泉和动力。学习型组织是通过系统思考，改变心智模式，提高学习能力，实现自我超越等方法，来适应社会环境的发展和变化的。学校要和谐、可持续发展，就要关注教师和学生的发展和提高。就要优化学习环境，为师生学习提供动力。佛爷来小学关心师生成长，把个人的生存需要、精神追求与学校的未来发展融为一体，为他们搭建学习进步的平台，帮助他们获得成就感，从而调动了师生学习的自觉性、主动性和积极性。

    1、培养学生热爱学习的兴趣、动机和习惯，提高学习能力。

    为促进学生自主发展，佛爷来小学开展了读书与实践活动。指导学生利用课余时间，广泛阅读，写读书笔记，办手抄报，写读后感。把读、记、背、思、议、想、做有机结合起来，开阔学生视野，发展学生能力，陶冶学生情操。为激励学生读书的积极性，评选表彰“读书之星”，举办“读书之星演讲”，办校刊《希望树》，每月一期，发表学生优秀作文。向“世纪之星”组委会、“全国中小学生优秀作文大赛组委会”推荐美术、作文作品，多渠道为学生创造展示的平台，让学生在获得成功的快乐中热爱学习。

    2、打造研究型教师团队。

学校坚持“以人为本，扬长创新”的指导思想，鼓励教师深入研究、大胆创新、发挥自己的长处，在某一方面做出自己的特色。如：杨立双的校本研究——《分层教学研究》、《快乐大作文》、班级管理《知心信箱》；李利的新课程教学《积极主动参与是新课程教学理念的灵魂》；白春艳的综合实践活动《让爱住我家》；王素霞的读书与实践活动《我与零花钱》；李素丽的学生日记辅导；五年级1班学生的读书笔记等都展现了自己独特的风格。

    为增强教师学习意识，促进教师不断成长，学校为教师订教育理论刊物，指导教师每周自学，记笔记，写心得；组织集体备课、公开课、观摩课、示范课，深入教学反思，进行合作交流；帮助教师总结教育教学经验，撰写论文，前后有20篇论文分别获国家、省、市、县二、三等奖。大大提高了教师的业务水平和成就感，增强了他们学习研究的积极性。使他们体验到学校对自己的真诚关怀，提高了他们学习、工作的热情。

    三、人文关怀是化冰之火。

    在学校管理过程中，难免遇到这样、那样的矛盾，解决这些矛盾，单靠法纪是不会收到理想效果的。人文关怀是化冰之火。

    佛爷来小学总是依据教师的不同性格和矛盾性质进行情感沟通，在化解矛盾的过程中让教师感受到真诚和爱护。

    当教师工作失误时，学校的批评不是责难，而是查找错误原因，认识危害，帮助提高。如，有个教师没有按规定护送学生离校到公路口，结果两个学生半路打起架来，学生家长非常不满。校长首先出面化解家长的误会，然后找这个教师交谈，肯定他在教学上的创新和成绩，澄清他对“护送学生”的思想认识，使他感受到批评中包涵的诚恳和爱护，增强了他的责任心，把失误转化成了提高的台阶。

    当教师取得成绩时，在称赞的同时，给予新的期望：你在教学比武中喜获第一，是你刻苦钻研的结果，为学校添了彩，祝贺你！但我更喜欢这句：没有最好，只有更好！

当教师在比赛中没能如愿拿到名次，灰心气馁时，校长发短信鼓励说：你是星，希望之星。我虽然没有火箭把你升入轨道，但只要你不放弃，总有一天会在太空闪闪发光。

当教师感到工作压力难以承受，有些尤怨时，校长譬喻说：柱子，每天站直了顶梁，终生承受着巨大压力，感觉挺不自在。羡慕一边的废木说：“你多轻闲，每天舒舒服服地躺着。哪像我，整天被压得喘不过气来。”废木说：“你真是身在福中不知福！虽然我没负担，但每天日晒雨淋，今天被挪这，明天被挪那，都嫌我碍事。怎比得上你堂堂正正地站着，日晒不着，雨淋不着，有个固定的位置？”

    当教师觉得自己地位卑微，愤愤不平时，校长开导说：大理石被砌成地板， 终日闷闷不乐。望着门外的顽石说：“我的命真苦，整天被踩在脚下。你多好呀，每天自由自在的。”顽石说：“你虽然被踩着，倒还有人用呢！哪像我，整天连理都没人理，虽然有时也能绊倒几个看不到我的人，但不是被踢开，就是被抛得远远的。你没尝过被抛弃的滋味吧？”

    当教师得病时，校长会亲自去看望；当教师得重病住院需要钱时，学校就动员师生捐助，把师生的温暖送到教师的心里。

    人文关怀让师生理解爱，感受爱，学习更勤奋，工作更扎实，生活更愉快，更自信，更自爱，更自觉，更自律。人文关怀使学校管理更具教育性。

注释（1）选自《学校管理》一书。

    （2）摘自《学校文化之诊断》一书。